退款政策
积分、订阅与账单纠正规则说明。
最后更新： February 25, 2026
重要说明
除下述符合条件的例外情况外，数字积分与订阅费用在购买后通常不予退款。
1. 一般规则
AI Subtitle Translator sells digital usage credits and recurring subscriptions. Because value can be consumed immediately, sales are final except for qualified billing issues.
可退款或可返还积分的情况
翻译过程中平台故障
若翻译因平台错误失败，已消耗积分会自动回退。
重复扣费或错误扣费
同一笔交易若发生重复扣费，经核验后可纠正或退款。
不支持退款的情况
已购买积分（未用或部分已用）
一次性积分包购买后通常不予退款，法律另有要求的除外。
订阅周期中途取消
取消后仅停止续费，服务可使用到当前周期结束，不提供按比例退款。
偏好差异导致的不满意
因风格偏好差异导致的不满意不视为计费错误，不属于可退款范围。
2. 申请时限
账单纠正申请应在扣费日期后 7 天内提交，并附上相关证据。
3. 如何申请审核
请通过电子邮件发送至 support@aisubtitletranslator.net with:
- 账号邮箱
- 交易参考号
- 任务 ID 与问题详情
4. 联系方式
Email: support@aisubtitletranslator.net
所在地： Shenzhen, China