隐私政策

1. 我们是谁

AI Subtitle Translator（“我们”）负责运营 aisubtitletranslator.net。

邮箱： support@aisubtitletranslator.net

所在地： Shenzhen, China

2. 我们收集的数据

2.1 账号数据

• 邮箱地址与身份认证标识
• 账号状态与订阅等级信息

2.2 账单数据

• 套餐购买记录、发票、支付状态与积分余额
• 我们不会存储完整银行卡号

2.3 字幕处理数据

• 上传的字幕文件与生成的翻译字幕结果
• 任务元数据（如所选语言、状态与时间戳）

2.4 技术与安全数据

• IP 地址、浏览器/设备信息与请求元数据
• 安全与反滥用日志

3. 我们如何使用数据

• 提供字幕翻译与结果下载服务
• 计量使用量、扣用积分并处理订阅
• 防止滥用、欺诈与未授权访问
• 调查故障事件、处理计费争议并执行退款
• 履行法定义务

4. 服务提供方与第三方

我们仅与协助运营服务的处理方共享必要数据，包括：

• 基础设施与数据库提供方（用于托管和存储）
• 支付处理方（用于订阅与结算流程）
• AI 模型提供方（用于字幕文本翻译请求）

在翻译过程中，字幕文本片段会发送给 AI 提供方（如 OpenRouter 或 OpenAI 端点）。第三方的数据保留策略由其自身政策决定，不受我们直接控制。我们不会向模型提供方发送你的密码或完整支付卡信息。

5. 字幕内容隐私

• 你的字幕文件仅用于完成你请求的翻译任务
• 我们不会公开发布你上传的字幕内容
• 翻译结果仅在你已认证登录的账号上下文内可访问

6. 数据保留

• 账号与计费记录会按运营、防欺诈和合规要求进行保留
• 字幕任务与生成结果最多保留 7 天，之后会在计划清理中自动删除
• 安全日志通常仅保留有限时间，除非调查或法律要求需要延长保留

7. Cookie 与类似技术

我们使用必要 Cookie 来支持身份认证、安全与核心服务运行。

8. 安全与受限内容

我们使用的 AI 系统可能会拒绝处理违法、侵权或 NSFW 内容请求。若存在滥用或违规行为，账号可能被暂停。

9. 你的权利

根据适用法律，你可以提出以下请求：

• 访问你的个人数据
• 更正不准确的信息
• 删除符合条件的数据
• 在技术可行情况下导出数据

请将请求发送至 support@aisubtitletranslator.net.

10. 跨境传输

当基础设施或处理方需要时，你的数据可能会在境外地区处理。我们会通过合同与访问控制实施合理保护措施。

11. 儿童

本服务不面向 13 岁以下儿童。如你认为有儿童提交了个人数据，请联系我们处理删除。

12. 政策更新

当产品或法律义务发生变化时，我们可能更新本政策，并会同步更新本页“最后更新”日期。

13. 联系方式

隐私咨询： support@aisubtitletranslator.net

所在地： Shenzhen, China