Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

AI Subtitle Translator ("chúng tôi") vận hành aisubtitletranslator.net.

Email: support@aisubtitletranslator.net

Địa điểm: Shenzhen, China

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Dữ liệu tài khoản

• Địa chỉ email và thông tin định danh xác thực
• Trạng thái tài khoản và thông tin gói thuê bao

2.2 Dữ liệu billing

• Giao dịch mua gói, hóa đơn, trạng thái thanh toán và số dư credit
• Chúng tôi không lưu toàn bộ số thẻ ngân hàng

2.3 Dữ liệu xử lý phụ đề

• Tệp phụ đề đã tải lên và kết quả phụ đề dịch được tạo ra
• Metadata tác vụ như ngôn ngữ đã chọn, trạng thái và mốc thời gian

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và bảo mật

• Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt/thiết bị và metadata yêu cầu
• Nhật ký bảo mật và chống lạm dụng

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Cung cấp dịch vụ dịch phụ đề và tải xuống kết quả
• Đo mức sử dụng, trừ/áp dụng credit và xử lý thuê bao
• Ngăn chặn lạm dụng, gian lận và truy cập trái phép
• Điều tra sự cố, giải quyết tranh chấp billing và xử lý hoàn tiền
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đơn vị xử lý hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp hạ tầng và cơ sở dữ liệu (lưu trữ và vận hành)
• Đơn vị xử lý thanh toán (xử lý thuê bao và thanh toán)
• Nhà cung cấp mô hình AI (xử lý yêu cầu dịch văn bản phụ đề)

Để dịch, các đoạn văn bản phụ đề được gửi tới nhà cung cấp AI (như endpoint OpenRouter hoặc OpenAI). Việc lưu trữ phía bên thứ ba tuân theo chính sách của họ và nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Chúng tôi không gửi mật khẩu hoặc dữ liệu thẻ thanh toán đầy đủ của bạn cho nhà cung cấp mô hình.

5. Quyền riêng tư nội dung phụ đề

• Tệp phụ đề của bạn chỉ được xử lý để cung cấp bản dịch đã yêu cầu
• Chúng tôi không công khai nội dung phụ đề bạn tải lên
• Tệp đã dịch chỉ khả dụng trong phạm vi tài khoản đã xác thực của bạn

6. Lưu trữ dữ liệu

• Bản ghi tài khoản và thanh toán được lưu theo nhu cầu vận hành, chống gian lận và tuân thủ pháp luật
• Tác vụ phụ đề và đầu ra tạo ra được giữ tối đa 7 ngày, sau đó tự động xóa theo lịch dọn dẹp
• Nhật ký bảo mật thường chỉ giữ trong thời gian giới hạn, trừ khi cần cho điều tra hoặc yêu cầu pháp lý

7. Cookie và công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu cho xác thực, bảo mật và vận hành cốt lõi của dịch vụ.

8. An toàn và nội dung bị hạn chế

Chúng tôi sử dụng hệ thống AI có thể từ chối xử lý nội dung trái pháp luật, vi phạm bản quyền hoặc NSFW. Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu lạm dụng hoặc vi phạm chính sách.

9. Quyền của bạn

Tùy theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Xóa dữ liệu đủ điều kiện
• Xuất dữ liệu khi khả thi về mặt kỹ thuật

Gửi yêu cầu tới support@aisubtitletranslator.net.

10. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở khu vực ngoài quốc gia của bạn khi hạ tầng và đơn vị xử lý của chúng tôi yêu cầu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý thông qua hợp đồng và kiểm soát truy cập.

11. Trẻ em

Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã gửi dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi để xử lý xóa dữ liệu.

12. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang này.

13. Liên hệ

Yêu cầu về quyền riêng tư: support@aisubtitletranslator.net

Địa điểm: Shenzhen, China