Política de Privacidade

1. Quem somos

AI Subtitle Translator ("nós") opera aisubtitletranslator.net.

Email: support@aisubtitletranslator.net

Localização: Shenzhen, China

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de conta

• Endereço de email e identificadores de autenticação
• Status da conta e informações do nível de assinatura

2.2 Dados de cobrança

• Compras de planos, faturas, status de pagamento e saldo de créditos
• Não armazenamos números completos de cartão bancário

2.3 Dados de processamento de legendas

• Arquivos de legenda enviados e saídas de legenda traduzida geradas
• Metadados do job, como idiomas selecionados, status e carimbos de data/hora

2.4 Dados técnicos e de segurança

• Endereço IP, informações de navegador/dispositivo e metadados de requisição
• Logs de segurança e antiabuso

3. Como usamos os dados

• Fornecer serviços de tradução de legendas e download dos resultados
• Medir uso, aplicar créditos e processar assinaturas
• Prevenir abuso, fraude e acesso não autorizado
• Investigar incidentes, resolver disputas de cobrança e emitir reembolsos
• Cumprir obrigações legais

4. Provedores de serviço e terceiros

Compartilhamos apenas os dados necessários com processadores que ajudam a operar o serviço, incluindo:

• Provedor de infraestrutura e banco de dados (hospedagem e armazenamento)
• Processador de pagamento (para assinatura e checkout)
• Provedores de modelos de IA (para solicitações de tradução de texto de legendas)

Para tradução, segmentos de texto de legendas são enviados a provedores de IA (como endpoints da OpenRouter ou OpenAI). A retenção por terceiros pode seguir políticas dos próprios provedores, fora do nosso controle direto. Não enviamos sua senha nem dados completos do cartão de pagamento para provedores de modelo.

5. Privacidade do conteúdo de legendas

• Seus arquivos de legenda são processados apenas para entregar as traduções solicitadas
• Não publicamos publicamente o conteúdo de legenda que você envia
• Arquivos traduzidos ficam disponíveis apenas no contexto da sua conta autenticada

6. Retenção de dados

• Registros de conta e cobrança são mantidos conforme necessário para operação, prevenção de fraude e conformidade legal
• Jobs de legenda e saídas geradas são mantidos por até 7 dias e depois removidos automaticamente na limpeza programada
• Logs de segurança normalmente são mantidos por período limitado, salvo necessidade de investigação ou exigência legal

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais para autenticação, segurança e operação principal do serviço.

8. Segurança e conteúdo restrito

Usamos sistemas de IA que podem recusar solicitações de conteúdo ilegal, infrator ou NSFW. Contas podem ser suspensas por abuso ou violação de políticas.

9. Seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Excluir dados elegíveis
• Exportar dados quando tecnicamente viável

Envie solicitações para support@aisubtitletranslator.net.

10. Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em regiões fora do seu país quando exigido por nossa infraestrutura e processadores. Aplicamos salvaguardas razoáveis por meio de contratos e controles de acesso.

11. Crianças

Este serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se você acreditar que uma criança enviou dados pessoais, entre em contato para tratarmos a exclusão.

12. Atualizações da política

Podemos atualizar esta política conforme produtos ou obrigações legais mudem. Atualizaremos a data de "Última atualização" nesta página.

13. Contato

Dúvidas de privacidade: support@aisubtitletranslator.net

Localização: Shenzhen, China