Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

AI Subtitle Translator ("kami") mengoperasikan aisubtitletranslator.net.

Email: support@aisubtitletranslator.net

Lokasi: Shenzhen, China

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data Akun

• Alamat email dan pengenal autentikasi
• Status akun dan informasi tingkat langganan

2.2 Data Billing

• Pembelian paket, invoice, status pembayaran, dan saldo kredit
• Kami tidak menyimpan nomor kartu bank lengkap

2.3 Data Pemrosesan Subtitle

• File subtitle yang diunggah dan hasil subtitle terjemahan yang dihasilkan
• Metadata job seperti bahasa yang dipilih, status, dan timestamp

2.4 Data Teknis dan Keamanan

• Alamat IP, informasi browser/perangkat, dan metadata permintaan
• Log keamanan dan anti-penyalahgunaan

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan layanan terjemahan subtitle dan unduhan hasil
• Menghitung penggunaan, menerapkan kredit, dan memproses langganan
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan akses tidak sah
• Menyelidiki insiden, menyelesaikan sengketa billing, dan memproses refund
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada pemroses yang membantu operasional layanan, termasuk:

• Penyedia infrastruktur dan database (untuk hosting dan penyimpanan)
• Pemroses pembayaran (untuk penanganan langganan dan checkout)
• Penyedia model AI (untuk permintaan terjemahan teks subtitle)

Untuk terjemahan, segmen teks subtitle dikirim ke penyedia AI (misalnya endpoint OpenRouter atau OpenAI). Retensi oleh pihak ketiga mengikuti kebijakan penyedia di luar kendali langsung kami. Kami tidak mengirim kata sandi atau data kartu pembayaran lengkap Anda ke penyedia model.

5. Privasi Konten Subtitle

• File subtitle Anda diproses hanya untuk memberikan hasil terjemahan yang diminta
• Kami tidak mempublikasikan konten subtitle yang Anda unggah secara publik
• File hasil terjemahan hanya tersedia dalam konteks akun terautentikasi Anda

6. Retensi Data

• Catatan akun dan billing disimpan sesuai kebutuhan operasional, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum
• Job subtitle dan output yang dihasilkan disimpan hingga 7 hari, lalu dihapus otomatis melalui pembersihan terjadwal
• Log keamanan biasanya disimpan untuk periode terbatas kecuali diperlukan untuk investigasi atau kewajiban hukum

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie esensial untuk autentikasi, keamanan, dan operasional inti layanan.

8. Keamanan dan Konten Terbatas

Kami menggunakan sistem AI yang dapat menolak permintaan konten ilegal, melanggar hak cipta, atau NSFW. Akun dapat ditangguhkan karena penyalahgunaan atau pelanggaran kebijakan.

9. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Menghapus data yang memenuhi syarat
• Mengekspor data jika secara teknis memungkinkan

Kirim permintaan ke support@aisubtitletranslator.net.

10. Transfer Internasional

Data Anda dapat diproses di wilayah di luar negara Anda jika diperlukan oleh infrastruktur dan pemroses kami. Kami menerapkan perlindungan yang wajar melalui kontrak dan kontrol akses.

11. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin ada anak yang mengirim data pribadi, hubungi kami untuk penanganan penghapusan.

12. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk atau kewajiban hukum. Kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini.

13. Kontak

Pertanyaan privasi: support@aisubtitletranslator.net

Lokasi: Shenzhen, China