Hubungi Kami
Hubungi tim kami untuk dukungan, billing, legal, dan privasi.
Email Dukungan
Email: support@aisubtitletranslator.net
Lokasi: Shenzhen, China
Kami biasanya merespons dalam 1-2 hari kerja. Agar lebih cepat diproses, sertakan email akun dan ID job atau ID transaksi terkait.
Jenis Permintaan
- Dukungan teknis: masalah upload subtitle, terjemahan, unduhan
- Dukungan billing: kredit, langganan, biaya ganda
- Permintaan privasi: akses, koreksi, penghapusan, ekspor
- Pemberitahuan legal dan laporan penyalahgunaan
Permintaan Refund
Untuk refund atau koreksi billing, tinjau dulu Kebijakan Refund dan kirim email ke support@aisubtitletranslator.net.